Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Plexo ("Servicio"), operado por ABCTech Software, usted acepta y acuerda estar sujeto a los términos y disposiciones de este acuerdo. Si usted no está de acuerdo en cumplir con lo anterior, por favor no utilice este servicio.

2. Descripción del Servicio

Plexo proporciona un software de gestión de proyectos y Estructura de Desglose del Trabajo (WBS) basado en la nube, diseñado para equipos de desarrollo. El Servicio incluye funcionalidades como colaboración en tiempo real, tableros Kanban, gestión de portafolios, calendarios de recursos y herramientas completas de seguimiento de proyectos.

3. Cuentas de Usuario

3.1 Registro

Para utilizar el Servicio, usted debe registrarse para obtener una cuenta proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta.

3.2 Responsabilidades de la Cuenta

Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Planes de Suscripción y Pagos

4.1 Planes

Plexo ofrece múltiples planes de suscripción:

• Plan GRATUITO: Limitado a 3 proyectos, 3 miembros del equipo y 300 tareas por proyecto
• Plan PROFESIONAL: $29/mes o $290/año, incluye proyectos y miembros del equipo ilimitados
• Plan EMPRESARIAL: Precio personalizado con características y soporte adicionales

4.2 Prueba Gratuita

Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días para el plan Profesional. Se le cobrará automáticamente después de que finalice el período de prueba, a menos que cancele antes de que expire la prueba.

4.3 Procesamiento de Pagos

Todos los pagos se procesan a través de LemonSqueezy, nuestro proveedor de servicios de pago. Al suscribirse a un plan de pago, usted acepta los términos y condiciones de LemonSqueezy.

4.4 Renovación Automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación a menos que usted cancele antes de la fecha de renovación.

4.5 Cambios de Precio

Podemos cambiar las tarifas (incluyendo precios de planes, límites de almacenamiento y tarifas de complementos). Los cambios serán notificados con al menos 30 días de anticipación mediante aviso en el sitio web o correo electrónico y entrarán en vigor a partir del siguiente ciclo de facturación. Los períodos prepagados no se verán afectados retroactivamente. Si el cambio es desfavorable, usted puede cancelar antes de que entre en vigor sin penalización. Los acuerdos personalizados de Enterprise prevalecen. Todos los precios están en USD y pueden estar sujetos a impuestos y tarifas.

5. Cancelación y Reembolsos

5.1 Cancelación

Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Al cancelar, usted continuará teniendo acceso a las funciones de pago hasta el final de su período de facturación actual.

5.2 Política de Reembolso

Por favor, consulte nuestro Política de Reembolso para obtener información detallada sobre reembolsos.

6. Datos de Usuario y Privacidad

6.1 Propiedad de los Datos

Usted conserva todos los derechos sobre los datos que envía al Servicio. No reclamamos propiedad sobre su contenido.

6.2 Privacidad

Su uso del Servicio está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia.

7. Uso Aceptable

Usted acepta no:

• Utilizar el Servicio para ningún propósito ilegal o no autorizado
• Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio o sistemas relacionados
• Cargar o transmitir virus, malware u otro código malicioso
• Interferir con o interrumpir el Servicio o los servidores
• Utilizar el Servicio para acosar, abusar o dañar a otros
• Extraer o copiar contenido del Servicio utilizando medios automatizados

8. Disponibilidad del Servicio

8.1 Tiempo de actividad

Nos esforzamos por mantener un 99.9% de tiempo de actividad para los planes de pago, pero no garantizamos acceso ininterrumpido al Servicio.

8.2 Mantenimiento

Podemos realizar mantenimiento programado que limite temporalmente el acceso al Servicio. Proporcionaremos aviso anticipado cuando sea posible.

9. Propiedad Intelectual

9.1 Nuestros Derechos

El Servicio, incluyendo su diseño, funcionalidad y contenido (excluyendo datos de usuario), es propiedad de Plexo y está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

9.2 Licencia de Uso

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar el Servicio para sus propósitos comerciales internos.

10. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, PLEXO NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, NI POR NINGUNA PÉRDIDA DE GANANCIAS O INGRESOS, YA SEA INCURRIDA DIRECT.

11. Exención de Garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITÁNDOSE A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Plexo de cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surjan del uso del Servicio o de la violación de estos Términos.

13. Terminación

13.1 Por Usted

Usted puede terminar el servicio en cualquier momento cancelando su suscripción y eliminando su organización. Para solicitar la eliminación de la organización, por favor contáctenos en support@plexo.work.

13.2 Por Nosotros

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta si usted viola estos Términos o participa en actividades fraudulentas o ilegales.

13.3 Efecto de la Terminación

Al terminar, su acceso al Servicio cesará, y podremos eliminar sus datos después de un período razonable.

14. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o a través del Servicio. Su uso continuado del Servicio después de dichas modificaciones constituye la aceptación de los Términos actualizados.

15. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la jurisdicción donde ABCTech Software está registrado, sin considerar sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

16. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos en:

Correo electrónico: support@plexo.work
Empresa: ABCTech Software